寄快递在店里付钱,但是手机显示没有付钱

在您遇到快递公司拒绝承认错误并拒绝赔偿的情况时,您可以首先引用《中华人民共和国民法典》的相关规定,特别是关于合同履行和违约责任的条款(如第五百七十七条)。这表明,如果快递公司未能按照约定完成快递服务,构成违约,应承担相应的赔偿责任。您可以考虑向当地消费者协会投诉,或准备相关证据(如快递单号、付款记录、沟通记录等),通过法律途径向法院提起诉讼,要求快递公司赔偿您的损失。
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若收件人同意退回快递但快递公司不愿承担退回费用,您可以:1. 与快递公司协商,明确其违约责任,要求其承担退回费用;2. 如协商无果,可威胁向相关部门投诉或提起诉讼,以此施压;3. 若快递公司仍不配合,您可能需要自行垫付退回费用,但保留所有相关证据,以便后续向快递公司追偿。
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从法律角度看,如果您能证明是快递公司的过错导致快递未正确送达且拒绝赔偿,您有权直接要求快递公司赔偿您的损失。这包括但不限于快递费用、物品价值以及因快递延误或丢失给您造成的其他合理损失。在要求赔偿时,请确保提供充分的证据支持您的主张。
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